Hiện có rất nhiều người dùng đang sử dụng các dịch vụ tiện ích của Vietcombank. Nhưng thời gian gần đây các câu hỏi về cách mở thẻ, tài khoản Vietcombank thường được gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng. Hãy để giao dịch trở lại bình thường. Đừng lo, hãy tra cứu trên laisuat.org để có giải pháp tốt nhất.

Cách mở thẻ, tài khoản Vietcombank

Hiện nay, nhiều khách hàng đã vô tình mắc phải một số lỗi cơ bản trong quá trình giao dịch dẫn đến việc thẻ và tài khoản Vietcombank bị khóa. Vậy đâu là cách thích hợp để xử lý tình huống này? Tìm hiểu các cách sau:

Mở thẻ, tài khoản Vietcombank bằng ứng dụng

Vietcombank Digibank là một trong những ứng dụng điện tử tiện ích nhất thời điểm hiện tại. Đối với khách hàng bị khóa thẻ có thể mở khóa theo các bước sau.

• Bước 1: Truy cập tài khoản trực tiếp từ ứng dụng Vietcombank Digibank.
• Bước 2: Trực tiếp tại giao diện ứng dụng, chọn quản lý dịch vụ thẻ > chọn dịch vụ thẻ khác.
• Bước 3: Tại tab Tính năng hiển thị > chọn thẻ cần mở khóa.

• Bước 4: Chọn loại thẻ, nhập số thẻ muốn mở khóa. Lúc này hệ thống sẽ hiển thị 2 lựa chọn là Thẻ ghi nợ và Thẻ tín dụng.

• Bước 5: Bạn chọn mở khóa 1 trong 2 thẻ này và bấm vào sản phẩm để đồng ý với mọi điều khoản dịch vụ > bấm tiếp tục.

• Bước 6: Kiểm tra lại các thông tin trước đó, chọn phương thức xác thực và nhấn xác nhận. Nếu bạn cài đặt bằng mã OTP thì đợi tin nhắn gửi về máy rồi nhập dãy số vào và bấm tiếp tục là xong. Đối với dấu vân tay, hãy quét để hoàn tất giao dịch.
• Bước 7: Nhập mã OTP và chọn xác nhận để mở khóa thẻ.

Ghi chú: Bạn có thể tải ứng dụng Vietcombank Digibank trên cả hệ điều hành Android và IOS để mở khóa tài khoản.

Thẩm quyền giải quyết. Thẻ Vietcombank có thể rút tiền mặt tại mọi cây ATM

Mở thẻ, tài khoản Vietcombank tại quầy

Cách này được nhiều khách hàng sử dụng vì khi đến trực tiếp tại quầy, bạn sẽ được hướng dẫn chi tiết hơn. Nếu có thắc mắc, bạn có thể hỏi trực tiếp nhân viên nên hình thức này phù hợp với mọi đối tượng.

• Bước 1: Đến trực tiếp quầy giao dịch Vietcombank gần nhất và bấm số thứ tự để chờ đến lượt mình.
• Bước 2: Khi đến lượt, bạn đến thẳng quầy giao dịch gặp nhân viên và yêu cầu mở lại tài khoản thẻ Vietcombank.
• Bước 3: Khi nhận được yêu cầu của bạn, nhân viên sẽ cung cấp cho bạn mẫu đơn mở lại tài khoản thẻ.
• Bước 4: Tại đây nhiệm vụ của bạn là điền các thông tin vào bên trong, nếu không hiểu bạn có thể hỏi lại người kể.

• Bước 5: Xác thực thông tin và gửi lại hồ sơ cùng CMND cho nhân viên.
• Bước 6: Nhân viên sẽ kiểm tra hệ thống, nếu trùng khớp, bạn sẽ được mở lại tài khoản thẻ ngay lập tức.

Xem thêm: Cách mở thẻ, tài khoản MBBank

Một số câu hỏi thường gặp của khách hàng tại Vietcombank

Mở thẻ, tài khoản Vietcombank có mất phí không?

Hiện Vietcombank có 2 hình thức mở khóa thẻ là qua ứng dụng Vietcombank Digibank và trực tiếp tại quầy giao dịch. Bạn có thể chọn 1 trong 2 định dạng mà bạn muốn.

Ngoài ra bạn còn được mở thẻ hoàn toàn miễn phí theo quy định của ngân hàng.

Mở thẻ, tài khoản Vietcombank mất bao lâu?

Mở khóa thẻ trên ứng dụng Vietcombank Digibank sau khi thực hiện thao tác trên hệ thống. Bạn sẽ được mở khóa thẻ tài khoản ngay lập tức và tiếp tục sử dụng như bình thường.

Mở khóa thẻ tại quầy chỉ mất thời gian bấm số và chờ đến lượt. Mở lại tài khoản thẻ cũng rất nhanh.

Mở khóa thẻ tại quầy hay trên ứng dụng Vietcombank Digibank?

Tùy vào nhu cầu của mỗi cá nhân, nếu bạn hay giao dịch trên app Vietcombank Digibank thì nên mở thẻ trực tiếp trên đó.

Nếu bạn còn chưa hiểu rõ các bước mở thẻ Vietcombank trong ứng dụng, hãy đến ngay quầy giao dịch để được nhân viên hỗ trợ chi tiết hơn.

Ưu điểm của thẻ Vietcombank là gì?

Khi sử dụng thẻ Vietcombank bạn sẽ nhận được rất nhiều lợi ích như:

• Gửi và rút tiền trực tiếp tại máy ATM, không cần đến quầy giao dịch.
• Thanh toán bằng cách quẹt thẻ khi mua sắm.
• An toàn tuyệt đối khi bị kẻ gian lấy trộm thẻ.
• Rút tiền mọi lúc, mọi nơi, bất cứ khi nào bạn muốn.

Các trường hợp có thể mở khóa trên ứng dụng Vietcombank

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc thẻ Vietcombank của bạn bị khóa. Khách hàng thường mắc phải những sai lầm sau:

• Nhập sai mã PIN quá 5 lần khi thực hiện giao dịch.
• Thẻ đã hết hạn.
• Thẻ bị hư hỏng như: Mờ chip dưới thẻ, mất số in trên thẻ, hệ thống sẽ không thể hoàn tất giao dịch.
• Chủ thẻ vô tình bị khóa tài khoản mà không biết.

• Giao dịch thẻ quá lâu, ngân hàng tạm khóa.
• Ngân hàng phát hiện giao dịch bất thường.
• Ngoài ra còn rất nhiều trường hợp khác.

Ghi chú: Nếu bạn thuộc một trong những nguyên nhân trên, thẻ MBBank của bạn sẽ bị khóa tạm thời. Chủ thẻ phải mở khóa ứng dụng hoặc đến trực tiếp quầy để thực hiện giao dịch.

Tổng quan tiện ích Vietcombank

Vietcombank thường xuyên cập nhật, bổ sung các tiện ích mới cho ứng dụng Digibank nhằm đáp ứng nhu cầu giao dịch hàng ngày của khách hàng.

Hiện tại, ứng dụng Vietcombank Digibank có một số tiện ích như chuyển và nhận tiền, gửi tiết kiệm online, kiểm tra biến động số dư, thanh toán khi mua sắm trực tuyến,… bạn có thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào mình muốn chỉ với một chiếc điện thoại.

• Thẩm quyền giải quyết. 5 lỗi không nhận được mã OTP trên điện thoại

Bài viết trên cũng đã giúp bạn hiểu rõ hơn về những lỗi mà nhiều người vẫn hay gặp phải dẫn đến thẻ bị khóa. Ngoài ra cách mở thẻ, tài khoản Vietcombank cũng đã được hướng dẫn chi tiết ở trên, các bạn hãy làm theo để có tỷ lệ thành công cao nhất nhé.