Samsung Galaxy S7 và Galaxy S7 Edge được coi là “siêu phẩm” hoàn thiện nhất của Samsung. Hai siêu phẩm này đã ra mắt được một thời gian và đang nhanh chóng trở thành những chiếc smartphone hot trên thị trường công nghệ. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, nhiều người dùng nhận thấy Galaxy S7 và Galaxy S7 Edge vẫn gặp một số lỗi như lỗi kết nối Wifi, Bluetooth.

Trong bài viết dưới đây Quản trị mạng đã tổng hợp một số lỗi Samsung Galaxy S7 và Galaxy S7 Edge thường gặp nhất cùng một số giải pháp khắc phục các lỗi này.

1. Lỗi “cảnh báo, camera bị lỗi”

Trong quá trình sử dụng Galaxy S7 và Galaxy S7 Edge, một số người dùng nhận thấy khi mở ứng dụng camera lên thì trên màn hình chỉ có một khung trống và thông báo lỗi “cảnh báo, camera bị lỗi”.

Giải pháp khắc phục lỗi.

– Nguyên nhân lỗi có thể do chức năng Smart Stay. Tính năng Smart Stay của Samsung được sử dụng trên camera trước khiến bạn không thể rời mắt khỏi màn hình.

Để khắc phục tạm thời lỗi “Cảnh báo, camera bị lỗi”, bạn có thể tắt Smart Stay bằng cách vào Cài đặt => Màn hình.

2. Lỗi kết nối Wifi, Bluetooth

Lỗi kết nối Wifi, lỗi kết nối Bluetooth là lỗi khá phổ biến thường gặp ở các dòng điện thoại trong đó Galaxy S7 và Galaxy S7 Edge cũng không ngoại lệ.

Các giải pháp:

– Lỗi kết nối Wifi liên tục bị ngắt.

Lỗi kết nối Wifi liên tục rớt là một trong những lỗi phổ biến nhất, đặc biệt là ở những bộ định tuyến Wifi hỗ trợ cả băng tần 2.4GHz và 5GHz. Để khắc phục lỗi này, từ menu Wifi của thiết bị di động, bạn vào mục Advanced settings (cài đặt nâng cao), tìm băng tần Wifi. Thay đổi đăng nhập tự động thành giá trị mặc định là 2,4 GHz.

– Lỗi không kết nối được Wifi.

– Tắt thiết bị di động và bộ định tuyến của bạn trong khoảng 10 giây, sau đó bật lại và thử kết nối lại với Wifi.

– Đi tới Cài đặt => Tiết kiệm pin và đảm bảo rằng tất cả các tùy chọn đã bị tắt.

– Sử dụng bộ phân tích Wifi để kiểm tra xem có nhiều người đang kết nối và sử dụng Wifi mà bạn kết nối không, sau đó kết nối để kết nối với các Wifi khác.

– Quên kết nối Wifi bằng cách vào Cài đặt => Wifi, nhấn và giữ kết nối Wifi muốn quên, sau đó chạm vào Quên và thử kết nối lại Wifi.

– Đảm bảo chương trình cơ sở bộ định tuyến của bạn được cập nhật.

– Đảm bảo các ứng dụng và chương trình trên thiết bị của bạn được cập nhật.

– Truy cập Wifi => Cài đặt => Nâng cao và chỉ định địa chỉ MAC của thiết bị, sau đó đảm bảo rằng địa chỉ này được cho phép trong bộ lọc địa chỉ MAC của bộ định tuyến.

– Bluetooth lỗi.

– Đảm bảo bạn không bỏ sót bước quan trọng nào trong quá trình kết nối.

– Truy cập Cài đặt => Bluetooth và kiểm tra xem không có thay đổi nào.

– Vào Cài đặt => Bluetooth, xóa tất cả các ghép nối trước đó, sau đó thử ghép nối lại.

3. Nút nguồn, nút Home và nút Âm lượng không hoạt động

Trong một số trường hợp, người dùng Galaxy S7 và Galaxy S7 Edge gặp phải lỗi nút Nguồn và nút Âm lượng đột ngột ngừng hoạt động và ngay cả nút Ứng dụng gần đây hoặc nút Home cũng không phản hồi.

Giải pháp khắc phục lỗi.

– Các lỗi trên có thể do app Galaxy S7 hoặc Galaxy S7 Edge giả mạo gây ra. Để khắc phục lỗi, hãy khởi động thiết bị ở chế độ an toàn và sửa lỗi. Nếu lỗi vẫn còn, hãy tiến hành gỡ cài đặt ứng dụng bạn vừa cài đặt gây ra lỗi.

– Trong một số trường hợp, đặt lại thiết bị di động của bạn cũng là một giải pháp tốt. Nhấn và giữ nút Nguồn và nút Giảm âm lượng trong vài giây cho đến khi thiết bị khởi động lại.

– Trong một số trường hợp nút Home và phím Recent Apps không hoạt động, Car Mode có thể là thủ phạm. Để khắc phục lỗi, bạn chỉ cần tắt Chế độ trên ô tô và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục hay chưa.

4. Lỗi ướt loa

Galaxy S7 và Galaxy S7 Edge được xếp hạng IP68 có khả năng chống nước và bụi, nhưng điều đó không có nghĩa là Galaxy S7 hoặc Galaxy S7 Edge của bạn không chống nước.

Mặc dù bạn có thể “nhấn chìm” Galaxy S7 hoặc Galaxy S7 Edge của mình trong nước trong 30 phút, vì không có nút nào để chặn loa hoặc cổng, chúng thực sự hoạt động ở mức 100% khi khô hoàn toàn.

Các giải pháp:

– Không phát nhạc, mở loa khi có nước vào loa vì như vậy có thể khiến nước ngấm vào.

– Dùng khăn mềm lau khô và hạn chế lắc, lắc để tránh nước vào trong xe.

– Ghi chú. Không sử dụng máy sấy tóc để làm khô thiết bị di động và cắm sạc ngay lập tức.

5. Lỗi tự động sửa bàn phím Samsung

Khá nhiều người dùng đã phát hiện ra rằng bàn phím Samsung tự động điều chỉnh, thay đổi trọng âm và nghĩa của từ.

Giải pháp khắc phục lỗi.

Để khắc phục lỗi này bạn có thể tắt tính năng tự động thay thế hoặc gỡ cài đặt ứng dụng bàn phím thứ 3 mà bạn tải và cài đặt từ Google Play Store.

6. Đặt lại mềm, Đặt lại cứng, Xóa phân vùng bộ đệm, khởi động vào Chế độ an toàn trên Galaxy S7 và Galaxy S7 Edge.

6.1. phục hồi mềm

Nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn và nút Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây cho đến khi thiết bị tắt hoàn toàn. Điều này áp dụng khi màn hình của thiết bị không phản hồi.

6.2. Phục hồi cứng

– Khi thiết bị của bạn tắt, nhấn và giữ đồng thời nút Giảm âm lượng, nút Trang chủ và nút Nguồn.

– Khi logo Samsung xuất hiện, thả nút Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và nút Home.

– Khi màn hình khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả tất cả các nút.

– Sử dụng nút Tăng âm lượng để chọn Xóa dữ liệu hoặc Khôi phục cài đặt gốc, sau đó sử dụng nút Nguồn để chấp nhận.

– Sử dụng nút “Giảm âm lượng” để chọn “Có”; xóa tất cả dữ liệu người dùng và sau đó chấp nhận nút “Kết nối”.

– Đợi quá trình reset kết thúc, bạn sẽ nhận được thông báo Reboot system now. Nhấn nút Nguồn để tiếp tục.

– Nếu thiết bị di động của bạn được mở khóa, hãy đi tới Cài đặt => Sao lưu & đặt lại => Đặt lại thiết bị => Xóa mọi thứ.

6.3. Lau vải bộ nhớ cache

– Nếu thiết bị di động của bạn đang tắt, hãy nhấn và giữ đồng thời nút Giảm âm lượng, nút Trang chủ và nút Nguồn.

– Khi logo Samsung xuất hiện, thả nút Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ nút Home và nút Giảm âm lượng.

– Khi màn hình khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả tất cả các nút.

– Sử dụng nút Giảm âm lượng để chọn Wipe Cache Partition rồi nhấn nút Nguồn để chấp nhận.

– Khi trở lại Menu trước, vào menu chọn Reboot system now.

6.4. Khởi động vào chế độ an toàn

Khi thiết bị tắt, hãy bật lại thiết bị, nhấn và giữ nút Tăng âm lượng cho đến khi nút Chế độ an toàn xuất hiện trên màn hình. Nhấp vào nút Chế độ an toàn để khởi động thiết bị của bạn vào chế độ an toàn.

Tham khảo thêm một số bài viết dưới đây.

Chúc may mắn!